Qui sommes-nous ?

Une réponse à un problème très concret

Le dépannage à domicile est un secteur où la confiance a été abîmée. Beaucoup de particuliers ont connu l'intervention facturée trois fois le montant annoncé, le devis signé dans l'urgence sans avoir été lu, la pièce « obligatoire » qui ne l'était pas. Vincent Services est né de cette constatation, avec une idée simple : appliquer au dépannage les standards de transparence que l'on trouve ailleurs.

Notre organisation

Un standard unique qualifie les demandes et donne une fourchette de prix dès l'appel. Un réseau d'artisans locaux, sélectionnés sur leurs qualifications et sur leurs retours clients, réalise les interventions. Chaque professionnel s'engage sur une charte : devis écrit avant travaux, aucun supplément sans accord, chantier nettoyé, facture détaillée.

Nos qualifications

Nos intervenants disposent des habilitations correspondant à leur activité, notamment l'attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes pour les travaux de climatisation et de pompe à chaleur, et d'une assurance responsabilité civile professionnelle en cours de validité.

Nos engagements

• Une fourchette de prix communiquée avant tout déplacement.
• Un devis écrit et gratuit, remis avant le démarrage des travaux.
• Aucun travail supplémentaire sans votre accord écrit.
• Une facture détaillant déplacement, main-d'œuvre et fournitures.
• Un interlocuteur joignable après l'intervention en cas de difficulté.